77abp গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77abp-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনার এবং 77abp-র মধ্যে একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক স্থাপনের লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্য হিসেবে আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার কোন তথ্য, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77abp-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। 77abp-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং রেগুলেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

77abp শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, লেনদেন বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময়) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে) সংগ্রহ করা হতে পারে।

77abp সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সদস্যকে সময়মতো সহায়তা প্রদানে গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

77abp-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা: KYC যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন পক্ষকে এই নীতি মেনে চলতে হবে।

77abp ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 77abp-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এগুলো ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য (সম্পূর্ণ বেনামি)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

77abp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করানো হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): সদস্যরা SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে ২৪/৭ সাইবার আক্রমণ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য মাস্কিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

77abp-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

77abp প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপ র ভিত্তিতে নির্ধারিত:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

77abp কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন সুরক্ষার প্রতি বিশেষভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

77abp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

আপনার অভিযোগের সুষ্ঠু সমাধান না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। 77abp সবসময় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতায় বিশ্বাস করে।